中国青年网北京12月29日电 (见习记者 王增强) 近日，青岛市北区福林苑小区部分业主向中国青年网记者爆料称，家里供暖常年达不到标准，必须要再开着空调，否则感觉家里像“冰窟”。12月27日，几位业主集体向小区供热公司送写着“制冷标兵”、“甩锅最棒”字样的锦旗。针对此事，小区供热部门泰能热电公司表示，目前正抓紧进行入户测温和维修工作，将尽力满足用户的个性化需求。

业主送锦旗给供热公司，大字“制冷标兵”

12月27日上午，青岛市北区福林苑小区9位业主到青岛泰能热电公司送锦旗，锦旗上写着“制冷标兵”、“制冷最强、甩锅最棒”，“冰凉”等字样。

业主到供热公司送锦旗，视频截图。

供热公司回应：尽力满足用户的个性化需求

针对此事，中国青年网记者电话联系到泰能热电公司福林苑小区服务站杨姓负责人。该负责人表示，目前面对业主反映的问题，供热公司将密切关注，目前正抓紧进行测温和维修工作，下一步将尽力满足用户的个性化需求。

“12月27日当天业主来到我们这反馈情况，我们非常重视，先后两次入户测温，得到结果都是达标的。”杨姓负责人向记者透露。按照目前《青岛市供暖条例》规定的供热温度不低于18℃，供暖公司对这9位业主家里进行重新测温，得到结果都是：达标。“用户对我们做的检测结果不满意，即便是19℃，用户也觉得低了，业主现在要求体感舒适，最低要求是21、22℃以上。”负责人告诉记者。

小区供热部门服务站负责人表示，对于业主反映的问题，目前正对小区用户家里进行重新测温，根据测温情况将进行整体调试;对于小区总体热源进行重新调配，加大了热源匹配，在热源保障上增加力度;同时针对个别小区业主提出的供热设施老化等问题，将积极协助业主，对供热设施进行进一步的检测和维修，后期我们将密切关注，尽力满足用户的个性化需求。