随着气温不断攀升，空调市场迎来销售旺季，各大空调品牌掀起线上“开播潮”。刚刚结束的“6·18”家电销售数据喜人，端午节有望再迎来一波销售高峰。而今年消费者在空调选购上更注重健康，新风除菌等功能受到关注；中央空调被越来越多的消费者所接受，市场份额增长迅速。

 

　　空调

 

　　线上线下结合

 

　　满足多元化需求

 

　　据苏宁公开的数据显示，“6·18”首日空调整体销售破1.9亿元，其中，某品牌18小时售出160284套。而格力、美的、奥克斯等空调品牌不仅有总裁亲自带货，还邀约话题明星加入直播。家电卖场除了优惠促销外，还推出家电下乡、24期免息、以旧换新补贴等政策，点燃了消费者的购买热情。

 

　　记者从福建泉州格力电器办事处了解，“6·18”总部直播后，2000元左右的畅销机脱销。不少消费者提前到泉州专卖店了解产品，在线上活动时下单抢购。可以说，未来趋势是把专卖店变成体验店，提供“零距离”服务，让消费者可以更好地体验交流。新营销模式不仅提升了消费者的体验感，也提升了企业的服务效率和质量。“新零售”是线上线下的完美结合，使专卖店的经销商改变过去的经营思维、服务理念、服务行为，从而满足消费者更加多元化的需求。

 

　　健康成新卖点

 

　　产品功能更全面

 

　　目前，市面上健康家电的热度逐渐升温，消费者选购时会更多地考虑集健康、时尚、高效于一身的新型家电产品。

 

　　围绕着“健康新生活”理念，格力电器董明珠曾表示：“疫情期间，人们对‘健康’有了新的认识，尤其是认识到没有好的空气就没有健康。”因此，以格力为首的众多品牌开始布局健康家电领域，为消费者提供更多更优的健康选择。

 

　　记者从泉州苏宁电器空调专柜了解到，这段时间在购买空调前咨询换气除菌功能的消费者明显增多。现在，不少品牌的空调产品都搭载双向流新风换气系统，模拟人体呼吸，打通室内外空气循环，通过一“呼”一“吸”，可焕新全屋空气。一些产品则带有除菌系统，能让空调蒸发器在强力除尘后，自动进入高温灭菌阶段，使出风更健康。

 

　　厂家为儿童设计的专用空调也得到不少家长青睐。这些空调拥有童趣外形、贴心送风和AI语音功能，可以打造温、风、声、光多维舒适睡眠环境，并实现智能对话，让孩子睡得更安心。

 

　　应对销售旺季

 

　　多举措保障服务

 

　　值得一提的是，近年中央空调得到越来越多消费者的青睐。根据苏宁数据，去年中央空调借“一口价、新三包”，即“一口价0元安装”，以及包材料、包安装、包维保的新政乘势而上，“十一”期间贡献了467%的增长率。今年5月，苏宁年度空调活动期间，中央空调销售同比增长110%，表现出较强的抗风险能力。

 

　　业内人士建议，消费者要根据实际房型面积、使用习惯和经济能力来选购空调，尽可能选择实力品牌产品。一般来说，品牌综合实力强，才有更专业的技术支持，工程质量更有保障，后续的售后服务也会更完善。

 

　　此外，空调进入销售旺季后，安装工作将迎来巨大挑战，不少企业通过大数据技术，针对全国的销量、温度、物流、售后等多个维度进行实时监控，对可能爆量地区提前进行大忙增援安排，保障服务时效和标准。苏宁相关负责人表示，从4月开始，苏宁进一步强化空调安装的能力筹备，并对服务工程师进行多轮次的网络培训和线下实操。空调24小时送装、下单送清洗服务等举措，让广大消费者尽享清凉一夏。